Разработка договоров и соглашений, заключаемых онлайн (для интернет-проектов)

Описание

В своей деятельности интернет-проекты могут встретиться со множеством рисков, включая юридические. Проект может серьезно пострадать от многолетних судебных тяжб из-за спорности пунктов договора или неурегулированных вопросов, либо от санкций со стороны регуляторов (Роскомнадзор, ФАС и прочие) за неисполнение требований законодательства. Юридические нюансы договоров и соглашений кроются в их оформлении, содержании, и даже расположении на сайте.

Корректное оформление правовой документации – базовая задача ИТ-юриста.

Услуга по разработке договоров и соглашений особо востребована интернет-магазинами, маркетплейсами, агрегаторами, Р2В-платформами.
Наши услуги заключаются в анализе бизнес-процессов заказчика, выборе оптимальной структуры документации и, собственно, разработке документации для онлайн-сервиса заказчика.

Какие документы нужны для сайта?

Самыми популярными документами, требующими разработки, являются:

• политика обработки персональных данных
• согласие на обработку персональных данных
• согласие на получение рекламных материалов
• пользовательское соглашение
• оферта и публичная оферта (как способ заключения договора)
• лицензионный договор
• агентский договор
• договор возмездного оказания услуг

Далее будут приведены примеры документов, разрабатываемых для Интернет-ресурсов, независимо от вида деятельности, извлекаемой прибыли и т.д.

Политика по обработке персональных данных и согласие на их обработку

Политика обработки персональных данных – ключевой документ в структуре документации по защите персональных данных. Он необходим, если на вашем сайте есть любая форма обработки персональных данных — форма обратной связи, подписка на рассылку, в том числе рекламную, регистрация или создание личного кабинета. Владелец сайта обязан получить согласие на обработку персональных данных и предоставить возможность клиенту ознакомиться с положениями политики обработки персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных может быть получено разными способами: в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. Для сайтов существуют такие варианты как: дача субъектом согласия на обработку ПД при открытии сайта; при регистрации на сайте или уже непосредственно при оформлении заказа. Удобный, но не обязательный способ получить согласие на обработку персональных данных – установить дисклеймер который будет уведомлять посетителей сайта, что его персональные данные обрабатываются на сайте в целях его функционирования (и, например, если он не согласен, то должен покинуть сайт).

Согласие на получение рекламной рассылки

В раздел согласия на обработку персональных данных возможно включить обособленный пункт «согласие на получение рекламных материалов/согласие на рекламную рассылку», если такая рассылка необходима бизнесу. В пункте «согласие на получение рекламных материалов/согласие на рекламную рассылку» должно быть явно и понятно разъяснено, что рассылка является рекламной.

Виды соглашений для сайта

Ниже будут перечислены виды соглашений (договоров), заключаемые на сайте.

Пользовательское соглашение на сайт

Пользовательское соглашение – документ, в котором детально расписаны права и обязанности клиентов и Вашей компании предоставляющей услуги/сервиса/товара и является одним из типов договоров, заключаемых онлайн. Пользовательское соглашение имеет юридическую силу. При принятии правил пользовательского соглашения лицо, по сути, акцептует оферту, следовательно, пользовательское соглашение признается публичной офертой. Используется такое соглашение на сайтах или в мобильных предложениях.

Помимо правил использования сайта/приложения, этим соглашением часто устанавливаются и условия различных договоров: купли-продажи, услуг, поставки и др. Это удобный инструмент для организации онлайн-бизнеса.

Публичная оферта на сайт

Далее, при разговоре о соглашениях, заключаемых онлайн, нужно осветить такое понятие, как публичная оферта. Офертой, согласно пункту 1 статьи 435 Гражданского кодекса РФ признаётся, предложение, которое, во-первых, адресовано одному или нескольким конкретным лицам, во-вторых, достаточно определённо и, в-третьих, выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом. Таким образом, оферта-это предложение заключить договор.

Особым видом оферты является публичная оферта. Публичная оферта адресуется неограниченному кругу лиц. Понятие «публичная оферта» используется как способ заключения договора с любым обратившимся лицом на общих для всех условиях. К публичной оферте законодательство предъявляет требование наличия всех существенных условий договора.

Лицензионный договор

Стоит упомянуть, что в соответствии с пунктом 1 статьи 1233 Гражданского кодекса РФ лицензионный договор как средство «распоряжения исключительным правом» является одним из договоров, заключаемым онлайн. Сторонами соглашения признаются Лицензиар («продавец/обладатель» интеллектуальной собственности) и Лицензиат (покупатель/клиент). Лицензионный договор также может заключаться с момента совершения клиентом действий по акцепту, указанных в договоре.

Лицензионный договор можно условно сравнить с договором аренды, так как лицензиат использует своё право на ограниченных условиях. Этим лицензионный договор отличается от отчуждения исключительного права, где происходит полная смена правообладателя.

Агентский договор

В соответствии с агентским договором (п. 1 ст. 1005 ГК РФ), заключаемым в глобальной сети между принципалом (поручатель) и агентом (посредником), агент выполняет определённые действия (обязательства) по указаниям принципала. Действия могут быть юридического, финансового, рекламного, посреднического или иного характера, которые совершаются от имени принципала или агента, но всегда за счет принципала.

Договор оказания услуг на сайт

Договор оказания услуг (п. 1 ст. 779 ГК РФ) отличается от агентского договора предметом, а именно: оказанием услуг исполнителем.  Сущность агентского договора же заключается в выполнении агентом конкретного действия от своего имени/или от имени принципала. Агентский договор ориентирован на представительстве интересов принципала и выполнении различных поручений.

Срок оказания услуг обозначается в договоре. Он должен быть исполнен лично, если стороны не договорились о посреднике (возможно, субподрядчике/соисполнителе).

Все вышеперечисленные договоры могут быть заключены онлайн и должны быть расположены на интернет-ресурсе, корректно размещены на сайте и доступны клиенту.

В пункте договора о сторонах соглашения обязательно нужно указать признаки идентификации клиента (физического или юридического лица). Идентификация физического или юридического лица, подписывающего договор на сайте – установленный порядок действий, которые клиент должен выполнить для заключения соглашения на Интернет-ресурсе.

Для идентификации клиента как физического лица может использоваться простая электронная подпись. Однако для идентификации юридического лица необходимо пройти более сложную процедуру.

Акцепт как подтверждение факта подписания договора онлайн – самый универсальный способ заключения соглашения.

В оферте должны быть прописаны все существенные условия договора. Поскольку Гражданским кодексом предусмотрено, что главными условиями акцепта должны быть его полнота и безоговорочность, то, как правило, акцепт оферты — это осуществление платежа (ст. 438 ГК РФ). Однако если офертой предусмотрены иные конкретные действия покупателя, которые он может совершить в подтверждение своего желания заключить договор (например, ознакомление клиента с условиями оферты и т.д.), то данные действия также будут считаться акцептом.

Юридическое направление разработки договоров, заключаемых онлайн – относительно новая для правовой системы тема и, соответственно, в ней легко допустить ошибку, которая нанесет экономический ущерб онлайн-бизнесу.

Этапы разработки договоров и соглашений, заключаемых онлайн

• Анализ бизнес-процессов онлайн-сервисов;
• Выбор оптимального вида договоров для онлайн-сервиса;
• Разработка документации;
• Составление общих рекомендаций для Заказчика (место размещения документов на сайте, способ акцепта и т.д.);
• Обеспечение юридической поддержки Заказчика (периодический анализ сайта на предмет правильности размещения и юридической актуальности содержания документации).

Цели и результаты разработки пакета документов

В результате Заказчик получает пакет документов для легитимной работы проекта, помощь в выборе правовых конструкций (конкретный перечень услуг, сроки и стоимость их выполнения согласуются и утверждаются).

Целью услуги является нивелирование рисков Заказчика, связанных с возможным выявлением контролирующими/надзорными органами нарушений законодательства при реализации проекта в РФ, в случае споров с пользователями (особенно по Закону о защите прав потребителей и о персональных данных), контрагентами.

Почему RTM Group?

• Профиль деятельности RTM Group – проведение экспертиз по направлению ИТ и кибербезопасности
• Вопросы правомерности той или иной деятельности – неотъемлемая часть работы юристов RTM Group
• Мы обладаем лицензиями:
  • Лицензия ФСТЭК России на деятельность по технической защите конфиденциальной информации
  • Лицензия ФСТЭК России на деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации
  • Лицензия ФСБ России на работу со средствами криптозащиты

Наш опыт

Эксперты RTM Group принимали участие в следующих делах:

Гражданские дела

• 2-195/19
• 2-3485/16
• 2-5586/15
• и пр.

Арбитражные дела

• А61-2420/2018
• А56-48236/2018
• А14-6428/2017
• А14-18626/2017
• А36-1780/2016
• А14-18350/2015
• А14-13798/2014
• А14-194/2016
• А64-4093/2017
• А36-4987/2018
• А40-25185/2018
• А08-8092/2017
• А53-8968/2017
• А36-1780/2016
• А54-1566/2016
• и пр.

Уголовные дела

• 31510586 (Банковская безопасность, Липецкая область)
• 07/41/0082-15 (Фоноскопия, г. Тамбов)
• 41610889 (Фоноскопия, г. Липецк)
• 11801420028000200 (Поиск информации на изъятом ПК, г. Липецк)
• 41610242 (Поиск информации на изъятом ПК, Липецкая область)
• 31610321 (Контрафактный софт, Липецкая область)
• 20151050036 (Контрафактный софт, Белгородская область)
• 11801420026000100 (Анализ памяти смартфона на предмет вредоносов, г. Липецк)
• 91510446 (Анализ баз 1С, г. Липецк)
• 11801420015000000 (Анализ памяти устройств, Липецкая область)
• 1-18-01420011-000021 (Вредонос и контрафакт, Липецкая область)
• 11801420001000100 (Вредонос и контрафакт, г. Липецк)
• 11801420026000100 (Вредоносное ПО, г. Липецк)
• 11701420026000100 (Мошенничество с магнитными картами, г. Липецк)
• 11801420028000600 (Несанкционированный доступ к информации, г. Липецк)
• 11801420009000400 (Распространение порнографии, г. Липецк)
• 11901420007000000 (Оскорбление в соц. сети, Липецкая область)
• и пр.