8 800 201-20-70Звонок бесплатный пн.-пт.: 10:00 - 18:00

Разработка пользовательского соглашения

В настоящее время всё чаще поиск информации, покупка товаров и услуг осуществляются во Всемирной паутине. По данным экспертов на начало 2020 года более 4,5 млрд. людей «прочно прописались» в Интернете, решая там всё больше задач. И в этом нет ничего удивительного, так как виртуальные действия в сети весьма удобны: экономят время, дают возможность совершать действия в любом месте и с любого устройства, предоставляют доступ практически к любым категориям товаров/услуг.

В сети можно не только получить услуги, но и начать оказывать их пользователям, стать владельцем онлайн-бизнеса или использовать онлайн инструменты для привлечения и выращивания клиентов. Для запуска собственного дела можно использовать имеющиеся площадки и постепенно развивать свой ресурс, или создать свой собственный сайт.

У вас есть возможность заказать абонентское юридическое обслуживание бизнеса онлайн, правовое сопровождение сайтов в нашей компании RTM Group.

Разработка пользовательского соглашения
Нужна консультация?

Эксперты по разработке пользовательского соглашения

Эксперт по разработке пользовательского соглашения Гончаров Андрей Михайлович

Гончаров Андрей Михайлович

Юрист в области информационной безопасности

Опыт: Профессиональный опыт в области IT-права с 2015 года

Профиль >>

Все эксперты
Эксперт по разработке пользовательского соглашения Емельянов Валерий Станиславович

Емельянов Валерий Станиславович

Юрист по гражданским делам в IT

Опыт: Профессиональный опыт в юридической сфере с 2004 года

Профиль >>

Все эксперты
Эксперт по разработке пользовательского соглашения Камахин Олег Владимирович

Камахин Олег Владимирович

Юрист по уголовным делам в IT сфере

Опыт: Профессиональный опыт в юридической сфере с 1993 года

Профиль >>

Все эксперты
Эксперт по разработке пользовательского соглашения Хомякова Елена Сергеевна

Хомякова Елена Сергеевна

Старший юрисконсульт

Опыт: Профессиональный опыт в юридической сфере с 2003 года

Профиль >>

Все эксперты

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение для сайта (англ. End-user license agreement «лицензионное соглашение с конечным пользователем»; сокращенно – EULA) — это лицензионное соглашение, заключаемое пользователем сайта, с одной стороны, и сервисом (сайтом), с другой стороны, в котором предусмотрены и прописаны все условия использования ресурса, права и обязанности пользователя и владельца сервиса. Наличие такого соглашения защитит интересы всех сторон и обеспечит надежное правовое регулирование отношений.

Значимость Пользовательского соглашения в онлайн-среде неоспорима и обусловлена, прежде всего, выполнением роли дисклеймера. Дисклеймер – это правовая оговорка, письменный отказ от ответственности за любые возможные последствия, связанные с действиями заявителя.

Структура пользовательского соглашения

Пользовательское соглашение (EULA), как правило, состоит из следующих разделов:

  • Преамбула с описанием сторон.
  • Общие положения Соглашения.
  • Права и обязанности сторон.
  • Порядок использования функционала и контента ресурса.
  • Ограничение ответственности владельца ресурса.
  • Авторское право.
  • Защита персональных данных.
  • Прочие условия.
  • Разрешение споров.

Обратившись за квалифицированной помощью к юристам нашей компании, клиент получит юридически грамотно составленное Пользовательское соглашение, соответствующее нормам действующего законодательства, что облегчает в случае необходимости судебную защиту Ваших интересов.

 

Ответственность владельца сайта за его содержание

В соответствии с п.17 ФЗ от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» владелец сайта в сети Интернет – лицо самостоятельно и по своему усмотрению определяющее порядок использования сайта в сети Интернет, в том числе порядок размещения информации на таком сайте. Владелец сайта фактически управляет сайтом: осуществляет наполнение контентом, размещает и редактирует материалы.

Однако, из-за большого объема информации и высокой скорости потока, владелец сайта не всегда может осуществлять предварительный контроль входящих материалов, и в интернет-сервис могут попасть противоправные материалы, конфиденциальная и охраняемая законодательством Российской Федерации информация.

Наиболее распространенные случаи, с которыми может столкнуться владелец ресурса/сайта:

  • Размещение пользователем информации, нарушающей права третьих лиц (нарушение авторских прав, нарушение прав на изображение гражданина и пр.);
  • Распространение пользователем недостоверной информации, порочащей честь, достоинство или деловую репутацию третьего лица;
  • Размещение пользователем информации, которая носит экстремистский характер (или иной запрещенный законом);
  • Размещение пользователем недобросовестной и (или) недостоверной рекламы;
  • Незаконная обработка персональных данных.

При выявлении вышеперечисленных фактов, владелец сайта может быть привлечен к гражданской, административной и даже уголовной ответственности.
Как предвидеть, оценить риски и своевременно их избежать вам помогут опытные юристы компании RTM Group.

 

Юридическая защита

Для того, чтобы попасть под защиту закона, снять с себя ответственность за информацию, которая будет размещена любым третьим лицом, использующим ваш сайт, необходимо оформить сделку – заключить пользовательское соглашение.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, текст пользовательского соглашения является публичной офертой. Акцептом считаются конкретные действия пользователя, указанные в оферте. Как правило, пользователь соглашается с условиями использования ресурса при помощи чекбокса (галочки) у фразы, предполагающей согласиться с условиями.

Пользовательское соглашение, именуемое также «правилами пользования сайтом», может содержать элементы различных договоров, в зависимости от вида услуг и работ, оказывающих с помощью сайта.

Пользовательское соглашение – основной документ, на котором строится юридическая защита интернет-сервиса. А правильно составленное Соглашение, позволяет владельцу сервиса (сайта) избежать правовых рисков. Если соглашение заключено, за любое действие, не отвечающее ему, пользователя можно будет привлечь к ответственности.

 

Наши юристы предлагают следующие услуги:

  • Консультирование клиентов по скайпу, телефону, электронной почте;
  • Проведение юридической экспертизы представленных документов;
  • Подготовка Пользовательского соглашения с учетом характера и особенности вашего сервиса, в том числе, но не исключая:
    • пользовательское соглашение для сайта.
    • пользовательские соглашения для онлайн-игр и приложений.
    • пользовательское соглашение для интернет-магазина.
    • установление наиболее оптимального способа вступления в силу пользовательского соглашения.

    Нужна консультация?

     

    Порядок предоставления услуги экспертами RTM Group

    Порядок предоставления услуги следующий:

    1. Заказчик оставляет заявку на оказание требуемой ему услуги в устной или электронной форме.
    2. Исполнитель обрабатывает заказ и связывается с Заказчиком:
      • для запроса дополнительной информации;
      • для определения всех условий сделки.
    3. Заключение официального договора на оказание услуг.
    4. Составление текста требуемого заказчиком документа.
    5. Передача результата оказанных услуг заказчику.

     

    Почему RTM Group?

    • Профиль деятельности RTM Group – проведение экспертиз по направлению ИТ и кибербезопасности
    • Вопросы правомерности той или иной деятельности — неотъемлемая часть работы юристов RTM Group
    • Мы обладаем лицензиями:
      • Лицензия ФСТЭК России на деятельность по технической защите конфиденциальной информации
      • Лицензия ФСТЭК России на деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации
      • Лицензия ФСБ России на работу со средствами криптозащиты

    Лицензии RTM Group

    Заказать услуги по разработке пользовательского соглашения

    Для уточнения стоимости и сроков звоните или пишите нам:

    Тел: 8 800 201-20-70 (Звонок по России бесплатный)
    email: info@rtmtech.ru






    Видео по разработке пользовательского соглашения

    Почему RTM Group

    Входим в рейтинг «Pravo.ru-300» в отрасли Цифровая экономика

    В составе ТК №122

    Партнер «Академии Информационных Систем»

    Полноправный член «Ассоциации пользователей стандартов по информационной безопасности» (АБИСС)

    Цены на услуги по разработке пользовательского соглашения

    Наименование услуги Стоимость

    Консультация *

    Консультация производится исключительно в формате электронной переписки и предполагает краткий блиц-вопрос/блиц-ответ без изучения каких-либо документов или исследования обстоятельств дела

    бесплатно *

    Юридический анализ документов

    (1 страница)

    от 500 руб.

    Разработка пользовательского соглашения

    по запросу

    * Уважаемые клиенты, убедительно просим Вас обратить внимание (!), что предоставление экспертами компании RTM Group самостоятельной услуги «консультация» производится исключительно в формате электронной переписки и предполагает краткий блиц-вопрос/блиц-ответ без изучения каких-либо документов или исследования обстоятельств дела. Для более комфортного взаимодействия с Вами, в рамках предшествующей электронной переписки, возможно обсуждение интересующих Вас вопросов с экспертом посредством телефонной связи.

    Анализ документов, нормативных актов и судебной практики, применительно к конкретному вопросу, формирование позиции, перспектив рассмотрения дела и т.п. осуществляется в рамках оказания иных услуг, например, услуги «проведение исследования».

    Мы рады оказать Вам всяческое содействие и предпримем все необходимые усилия, чтобы решить Ваш вопрос!

    Наши преимущества

    ПРАВО 300

    Входим в рейтинг «Pravo.ru-300» в отрасли Цифровая экономика.

    100% удовлетворенность заказчиков

    Более 80% заказчиков оценивают нашу работу как "отлично". По итогам ежегодного опроса, минимальная оценка - "удовлетворительно"

    Команда IT-юристов №1 в России

    Юристы с профильной подготовкой в информационных технологиях

    Широкая география работы и присутствия

    Работа на территории России, Украины, Беларуси и Казахстана

    FAQ: Часто задаваемые вопросы

    Обязательно ли должно быть на сайте пользовательское соглашение? Что оно дает? Какая ответственность за его отсутствие?

    Пользовательское соглашение -лицензионное соглашение с конечным пользователем, заключаемое между пользователем сайта и сервисом (сайтом), в котором предусмотрены и прописаны все условия использования ресурса (сайта), права и обязанности пользователя и владельца сервиса. Наличие такого соглашения защитит интересы всех сторон и обеспечит надежное правовое регулирование отношений. Если соглашение заключено, за любое действие, не отвечающее ему, пользователя или владельца сайта можно будет привлечь к ответственности.

    Как таковая, ответственность за отсутствие пользовательского соглашения не предусмотрена, так как стороны свободны в заключении договора. Однако, его отсутствие влечет неопределенность в отношениях сторон, как следствие, риски, связанные с этим.

    Была произведена оплата образовательных услуг. Но этим ежемесячным курсом по химии я не воспользовался по ряду причин.

    Могу ли я требовать возврат средств в этом случае? Обучение по этому курсу является публичной офертой.

    Итак, правоотношения между Вами и Владельцем курса будут складываться либо в рамках договора оказания услуг по предоставлению услуг доступа к Курсу, либо в рамках договора купли-продажи товара – «Курс по химии». Именно из этого стоит исходить при разрешении Вашего вопроса, так как речь идет о расторжении договора (пусть и формальном).

    Ваши правоотношения будут регулироваться еще и Законом о защите прав потребителей со всеми требованиями к надлежащему качеству, срокам и т.п.

    Если «Курс» Вам был фактически предоставлен, претензий к качеству и проч. у Вас нет, то оснований для предъявления требований о возврате денежных средств не имеется (если, конечно, офертой не предусмотрено иное).

    Услуги для вас

    НАМ ДОВЕРЯЮТ