8 800 201-20-70Звонок бесплатный пн.-пт.: 10:00 - 18:00

Разработка пользовательского соглашения для сайта

Мы предлагаем разработку соглашений с учетом особенностей вашего сервиса, а также иные услуги:

  • Пользовательские соглашения для сайта;
  • Пользовательские соглашения для онлайн-игр и приложений;
  • Пользовательские соглашения для интернет-магазина;
  • Пользовательские соглашения для других ресурсов;
  • Проведение юридической экспертизы представленных документов;
  • Установление оптимального способа вступления в силу пользовательского соглашения;
  • Консультирование при встрече и в удалённом формате.

Почему мы:

  • Эксперты с многолетним опытом (более 20 лет) в разработке проектов договоров любой сложности в самых разных сферах бизнеса;
  • Не используем шаблонные варианты – всегда разрабатываем договор с нуля, учитывая все особенности ситуации заказчика в индивидуальном порядке.

Важно:

Обеспечим полное правовое сопровождение – от первой консультации до внедрения соглашения на сайт. Оперативное внесение правок при необходимости.

Разработка пользовательского соглашения для сайта - изображение услуги
Узнать стоимость?

Эксперты по разработке пользовательского соглашения для сайта

Эксперт по разработке пользовательского соглашения для сайта Маришина Мария Олеговна

Маришина Мария Олеговна

Юрист в сфере ИТ и специалист по технической защите конфиденциальной информации

Опыт: Стаж юридической деятельности с 2013 года

Профиль >>

Все эксперты
Эксперт по разработке пользовательского соглашения для сайта Маргарян Карине Вагановна

Маргарян Карине Вагановна

Юрист в сфере ИТ, специалист по охране и защите интеллектуальной собственности

Опыт: Стаж юридической деятельности с 2011 года

Профиль >>

Все эксперты
Эксперт по разработке пользовательского соглашения для сайта Гончаров Андрей Михайлович

Гончаров Андрей Михайлович

Юрист в области информационной безопасности

Опыт: Профессиональный опыт в области IT-права с 2015 года

Профиль >>

Все эксперты
Эксперт по разработке пользовательского соглашения для сайта Камахин Олег Владимирович

Камахин Олег Владимирович

Юрист по уголовным делам в IT сфере

Опыт: Профессиональный опыт в юридической сфере с 1993 года

Профиль >>

Все эксперты

Что такое пользовательское соглашение сайта и зачем оно нужно?

Пользовательское соглашение для сайта (англ. End-user license agreement «лицензионное соглашение с конечным пользователем»; сокращенно – EULA) — это лицензионное соглашение, заключаемое пользователем сайта, с одной стороны, и сервисом (сайтом), с другой стороны, в котором предусмотрены и прописаны все условия использования ресурса, права и обязанности пользователя и владельца сервиса.

Наличие такого соглашения защитит интересы всех сторон и обеспечит надежное правовое регулирование отношений. Значимость Пользовательского соглашения в онлайн-среде неоспорима и обусловлена, прежде всего, выполнением роли дисклеймера.

Дисклеймер – это правовая оговорка, письменный отказ от ответственности за возможные последствия, связанные с действиями заявителя.

 

Структура пользовательского соглашения

Пользовательское соглашение (EULA), как правило, состоит из следующих разделов:

  • Преамбула с описанием сторон;
  • Общие положения Соглашения;
  • Условия использования сайта;
  • Регистрация учетной записи;
  • Права и обязанности сторон;
  • Порядок использования функционала и контента ресурса;
  • Ограничение ответственности владельца ресурса;
  • Авторские права;
  • Защита персональных данных;
  • Разрешение споров;
  • Прочие условия.

Обратившись за квалифицированной помощью к юристам нашей компании, клиент получит юридически грамотно составленное Пользовательское соглашение, соответствующее нормам действующего законодательства, что облегчает в случае необходимости судебную защиту Ваших интересов.

 

Ответственность владельца сайта за содержание пользовательского соглашения

В соответствии с п.17 ФЗ от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» владелец сайта в сети Интернет – лицо самостоятельное и по своему усмотрению определяющее порядок использования сайта в сети Интернет, в том числе порядок размещения информации на таком сайте. Владелец сайта фактически управляет сайтом: осуществляет наполнение контентом, размещает и редактирует материалы.

Однако из-за большого объема информации и высокой скорости потока владелец сайта не всегда может осуществлять предварительный контроль входящих материалов, и в интернет-сервис могут попасть противоправные материалы, конфиденциальная и охраняемая законодательством Российской Федерации информация.

  • Наиболее распространенные случаи, с которыми может столкнуться владелец ресурса/сайта:
  • Размещение пользователем информации, нарушающей права третьих лиц (нарушение авторских прав, нарушение прав на изображение гражданина и пр.);
  • Распространение пользователем недостоверной информации, порочащей честь, достоинство или деловую репутацию третьего лица;
  • Размещение пользователем информации, которая носит экстремистский характер (или иной запрещенный законом);
  • Размещение пользователем недобросовестной и (или) недостоверной рекламы;
  • Незаконная обработка персональных данных.

При выявлении вышеперечисленных фактов владелец сайта может быть привлечен к гражданской, административной и даже уголовной ответственности. Предвидеть, оценить риски и своевременно их избежать вам помогут опытные юристы компании RTM Group.

 

Юридическая сила пользовательского соглашения

Для того, чтобы попасть под защиту закона, снять с себя ответственность за информацию, которая будет размещена любым третьим лицом, использующим ваш сайт, необходимо совершить сделку – заключить пользовательское соглашение.

Пользовательское соглашение, именуемое также «правилами пользования сайтом» – смешанный договор, заключаемый в виртуальном пространстве. Он включает в себя положения различных договоров, в зависимости от вида деятельности, осуществляемой с помощью сайта: оказания услуг, купли-продажи, агентского, лицензионного договоров и др. В соответствии с определением публичной оферты, установленным пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, текст пользовательского соглашения является публичной офертой. Акцептом считаются конкретные действия пользователя, указанные в оферте. Как правило, пользователь соглашается с условиями использования ресурса при помощи чекбокса (галочки) у фразы, предполагающей согласиться с условиями.

Пользовательское соглашение – основной документ, на котором строится юридическая защита интернет-сервиса. Правильно составленное Соглашение позволяет владельцу сервиса (сайта) избежать правовых рисков. Если соглашение заключено, то за любое его нарушающее действие пользователя, который согласился с пользовательским соглашением, можно будет привлечь к ответственности.

    Нужна консультация?

    Для чего необходимо составление пользовательского соглашения?

    Пользовательское соглашение помогает обезопасить сайт и владельца сайта, а также пользователей Интернет-ресурса. Определение Верховного Суда РФ от 22.09.2021 N 308-ЭС21-17813 по делу N А32-42768/2020: пользовательское соглашение помогло защитить модератора сайта. Фотографии были размещены на сайте пользователем данного сайта, который в соответствии с пользовательским соглашением несет ответственность за размещенную на сайте информацию.

    В сети встречаются различные примеры пользовательских соглашений:

    • Пользовательское соглашение для интернет-магазина;
    • Пользовательское соглашение для лэндингу;
    • Пользовательское соглашение для онлайн-игр;
    • Пользовательское соглашение для социальных сетей и др.

     

    Как составить пользовательское соглашение?

    При составлении пользовательского соглашения необходимо учитывать:

    • Вид и специфику осуществляемой деятельности;
    • Целевую аудиторию сайта (например, преимущественная работа с физическими или юридическими лицами);
    • Создаются ли учетные записи пользователей;
    • Кто может размещать контент на площадке и есть ли для этого ограничения или дополнительные условия;
    • Направлен ли сайт на монетизацию и др.

    В интернете можно найти образец пользовательского соглашения, или обратиться к положениям соглашений конкретных сайтов. Тем не менее, в связи со спецификой каждого отдельного сайта, такие шаблоны или даже готовые варианты соглашений не позволяют на сто процентов защитить владельца сайта от привлечения к ответственности при нарушениях пользователей. Условия использования сайта и набор его функций могут существенно отличаться друг от друга.

     

    Порядок предоставления услуги от RTM Group

    1. Заказчик оставляет заявку на оказание требуемой ему услуги в устной или электронной форме.
    2. Исполнитель обрабатывает заказ и связывается с Заказчиком для запроса дополнительной информации и определения всех условий сделки.
    3. Заключение официального договора на оказание услуг.
    4. Составление текста требуемого заказчиком документа.
    5. Передача результата оказанных услуг заказчику.

     

    Почему RTM Group

    • Профиль деятельности RTM Group – проведение экспертиз по направлению ИТ и кибербезопасности;
    • Вопросы правомерности той или иной деятельности — неотъемлемая часть работы юристов RTM Group;
    • Мы обладаем лицензиями:
      • Лицензия ФСТЭК России на деятельность по технической защите конфиденциальной информации;
      • Лицензия ФСТЭК России на деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации;
      • Лицензия ФСБ России на работу со средствами криптозащиты.

    Лицензии RTM Group

    Заказать услуги по разработке пользовательского соглашения для сайта

    Для уточнения стоимости и сроков звоните или пишите нам:

    Тел: 8 800 201-20-70 (Звонок по России бесплатный)
    email: info@rtmtech.ru






    Видео по разработке пользовательского соглашения для сайта

    Почему RTM Group

    RTM Group экспертная организация №1 по версии Федерального каталога экспертных организаций

    В списке SWIFT Directory of CSP assessment providers

    В реестре надежных партнеров торгово-промышленной палаты Российской Федерации

    Полноправный член «Ассоциации пользователей стандартов по информационной безопасности» (АБИСС)

    Входим в рейтинг «Pravo.ru-300» в отрасли Цифровая экономика

    Сайт RTM Group входит в тройку лучших юридических сайтов России

    В составе ТК №122

    Цены на услуги по разработке пользовательского соглашения для сайта

    Наименование услуги Стоимость

    Консультация *

    Консультация производится исключительно в формате электронной переписки и предполагает краткий блиц-вопрос/блиц-ответ без изучения каких-либо документов или исследования обстоятельств дела

    бесплатно *

    Разработка пользовательского соглашения

    Срок — от 5 рабочих дней

    Опросный лист (анкета)

    от 40 000 руб.

    * Уважаемые клиенты, убедительно просим Вас обратить внимание (!), что предоставление экспертами компании RTM Group самостоятельной услуги «консультация» производится исключительно в формате электронной переписки и предполагает краткий блиц-вопрос/блиц-ответ без изучения каких-либо документов или исследования обстоятельств дела. Для более комфортного взаимодействия с Вами, в рамках предшествующей электронной переписки, возможно обсуждение интересующих Вас вопросов с экспертом посредством телефонной связи.

    Анализ документов, нормативных актов и судебной практики, применительно к конкретному вопросу, формирование позиции, перспектив рассмотрения дела и т.п. осуществляется в рамках оказания иных услуг, например, услуги «проведение исследования».

    Мы рады оказать Вам всяческое содействие и предпримем все необходимые усилия, чтобы решить Ваш вопрос!

    Для Вашего удобства и экономии времени предлагаем Вам заполнить Опросный лист (анкету) и направить на почту info@rtmtech.ru. На основании заполненного опросного листа, мы оперативно сформируем коммерческое предложение и отправим Вам ответным письмом.

    Наши преимущества

    ПРАВО 300

    Входим в рейтинг «Pravo.ru-300» в отрасли Цифровая экономика.

    100% удовлетворенность заказчиков

    Более 80% заказчиков оценивают нашу работу как "отлично". По итогам ежегодного опроса, минимальная оценка - "удовлетворительно"

    Команда IT-юристов №1 в России

    Юристы с профильной подготовкой в информационных технологиях

    Широкая география работы и присутствия

    Работа на территории России, Беларуси и Казахстана

    Услуги для вас

    НАМ ДОВЕРЯЮТ

    FAQ: Часто задаваемые вопросы

    Обязательно ли должно быть на сайте пользовательское соглашение? Что оно дает? Какая ответственность за его отсутствие?

    Пользовательское соглашение -лицензионное соглашение с конечным пользователем, заключаемое между пользователем сайта и сервисом (сайтом), в котором предусмотрены и прописаны все условия использования ресурса (сайта), права и обязанности пользователя и владельца сервиса. Наличие такого соглашения защитит интересы всех сторон и обеспечит надежное правовое регулирование отношений. Если соглашение заключено, за любое действие, не отвечающее ему, пользователя или владельца сайта можно будет привлечь к ответственности.

    Как таковая, ответственность за отсутствие пользовательского соглашения не предусмотрена, так как стороны свободны в заключении договора. Однако, его отсутствие влечет неопределенность в отношениях сторон, как следствие, риски, связанные с этим.

    Была произведена оплата образовательных услуг. Но этим ежемесячным курсом по химии я не воспользовался по ряду причин.

    Могу ли я требовать возврат средств в этом случае? Обучение по этому курсу является публичной офертой.

    Итак, правоотношения между Вами и Владельцем курса будут складываться либо в рамках договора оказания услуг по предоставлению услуг доступа к Курсу, либо в рамках договора купли-продажи товара – «Курс по химии». Именно из этого стоит исходить при разрешении Вашего вопроса, так как речь идет о расторжении договора (пусть и формальном).

    Ваши правоотношения будут регулироваться еще и Законом о защите прав потребителей со всеми требованиями к надлежащему качеству, срокам и т.п.

    Если «Курс» Вам был фактически предоставлен, претензий к качеству и проч. у Вас нет, то оснований для предъявления требований о возврате денежных средств не имеется (если, конечно, офертой не предусмотрено иное).

    Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.