В рамках заключенного договора бесплатно предоставляются консультации и инфо-справка по условиям и рискам.
Эксперт в сфере информационной безопасности
Опыт: Экспертная работа с 2011 года. Педагогический стаж с 2008 года
Все эксперты
Юрист в области информационной безопасности
Опыт: Профессиональный опыт в области IT-права с 2015 года
Все эксперты
Ведущий эксперт компьютерно-технического направления
Опыт: Экспертная работа с 2010 года. Педагогический стаж с 2012 года. Кандидат физико-математических наук. Доцент кафедры ВМ и ИТ ФГБОУ ВО «ВГУИТ»
Все экспертыВ своей деятельности интернет-проекты могут встретиться со множеством рисков, включая юридические. Проект может серьезно пострадать от многолетних судебных тяжб из-за спорности пунктов договора или неурегулированных вопросов, либо от санкций со стороны регуляторов (Роскомнадзор, ФАС и прочие) за неисполнение требований законодательства. Юридические нюансы договоров и соглашений кроются в их оформлении, содержании, и даже расположении на сайте.
Корректное оформление правовой документации – базовая задача ИТ-юриста.
Услуга по разработке договоров и соглашений особо востребована интернет-магазинами, маркетплейсами, агрегаторами, Р2В-платформами.
Наши услуги заключаются в анализе бизнес-процессов заказчика, выборе оптимальной структуры документации и, собственно, разработке документации для онлайн-сервиса заказчика.
Самыми популярными документами, требующими разработки, являются:
Далее будут приведены примеры документов, разрабатываемых для Интернет-ресурсов, независимо от вида деятельности, извлекаемой прибыли и т.д.
Политика обработки персональных данных – ключевой документ в структуре документации по защите персональных данных. Он необходим, если на вашем сайте есть любая форма обработки персональных данных — форма обратной связи, подписка на рассылку, в том числе рекламную, регистрация или создание личного кабинета. Владелец сайта обязан получить согласие на обработку персональных данных и предоставить возможность клиенту ознакомиться с положениями политики обработки персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных может быть получено разными способами: в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. Для сайтов существуют такие варианты как: дача субъектом согласия на обработку ПД при открытии сайта; при регистрации на сайте или уже непосредственно при оформлении заказа. Удобный, но не обязательный способ получить согласие на обработку персональных данных – установить дисклеймер который будет уведомлять посетителей сайта, что его персональные данные обрабатываются на сайте в целях его функционирования (и, например, если он не согласен, то должен покинуть сайт).
В раздел согласия на обработку персональных данных возможно включить обособленный пункт «согласие на получение рекламных материалов/согласие на рекламную рассылку», если такая рассылка необходима бизнесу. В пункте «согласие на получение рекламных материалов/согласие на рекламную рассылку» должно быть явно и понятно разъяснено, что рассылка является рекламной.
Ниже будут перечислены виды соглашений (договоров), заключаемые на сайте.
Пользовательское соглашение – документ, в котором детально расписаны права и обязанности клиентов и Вашей компании предоставляющей услуги/сервиса/товара и является одним из типов договоров, заключаемых онлайн. Пользовательское соглашение имеет юридическую силу. При принятии правил пользовательского соглашения лицо, по сути, акцептует оферту, следовательно, пользовательское соглашение признается публичной офертой. Используется такое соглашение на сайтах или в мобильных предложениях.
Помимо правил использования сайта/приложения, этим соглашением часто устанавливаются и условия различных договоров: купли-продажи, услуг, поставки и др. Это удобный инструмент для организации онлайн-бизнеса.
Далее, при разговоре о соглашениях, заключаемых онлайн, нужно осветить такое понятие, как публичная оферта. Офертой, согласно пункту 1 статьи 435 Гражданского кодекса РФ признаётся, предложение, которое, во-первых, адресовано одному или нескольким конкретным лицам, во-вторых, достаточно определённо и, в-третьих, выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом. Таким образом, оферта-это предложение заключить договор.
Особым видом оферты является публичная оферта. Публичная оферта адресуется неограниченному кругу лиц. Понятие «публичная оферта» используется как способ заключения договора с любым обратившимся лицом на общих для всех условиях. К публичной оферте законодательство предъявляет требование наличия всех существенных условий договора.
Стоит упомянуть, что в соответствии с пунктом 1 статьи 1233 Гражданского кодекса РФ лицензионный договор как средство «распоряжения исключительным правом» является одним из договоров, заключаемым онлайн. Сторонами соглашения признаются Лицензиар («продавец/обладатель» интеллектуальной собственности) и Лицензиат (покупатель/клиент). Лицензионный договор также может заключаться с момента совершения клиентом действий по акцепту, указанных в договоре.
Лицензионный договор можно условно сравнить с договором аренды, так как лицензиат использует своё право на ограниченных условиях. Этим лицензионный договор отличается от отчуждения исключительного права, где происходит полная смена правообладателя.
В соответствии с агентским договором (п. 1 ст. 1005 ГК РФ), заключаемым в глобальной сети между принципалом (поручатель) и агентом (посредником), агент выполняет определённые действия (обязательства) по указаниям принципала. Действия могут быть юридического, финансового, рекламного, посреднического или иного характера, которые совершаются от имени принципала или агента, но всегда за счет принципала.
Договор оказания услуг (п. 1 ст. 779 ГК РФ) отличается от агентского договора предметом, а именно: оказанием услуг исполнителем. Сущность агентского договора же заключается в выполнении агентом конкретного действия от своего имени/или от имени принципала. Агентский договор ориентирован на представительстве интересов принципала и выполнении различных поручений.
Срок оказания услуг обозначается в договоре. Он должен быть исполнен лично, если стороны не договорились о посреднике (возможно, субподрядчике/соисполнителе).
Все вышеперечисленные договоры могут быть заключены онлайн и должны быть расположены на интернет-ресурсе, корректно размещены на сайте и доступны клиенту.
В пункте договора о сторонах соглашения обязательно нужно указать признаки идентификации клиента (физического или юридического лица). Идентификация физического или юридического лица, подписывающего договор на сайте – установленный порядок действий, которые клиент должен выполнить для заключения соглашения на Интернет-ресурсе.
Для идентификации клиента как физического лица может использоваться простая электронная подпись. Однако для идентификации юридического лица необходимо пройти более сложную процедуру.
Акцепт как подтверждение факта подписания договора онлайн – самый универсальный способ заключения соглашения.
В оферте должны быть прописаны все существенные условия договора. Поскольку Гражданским кодексом предусмотрено, что главными условиями акцепта должны быть его полнота и безоговорочность, то, как правило, акцепт оферты — это осуществление платежа (ст. 438 ГК РФ). Однако если офертой предусмотрены иные конкретные действия покупателя, которые он может совершить в подтверждение своего желания заключить договор (например, ознакомление клиента с условиями оферты и т.д.), то данные действия также будут считаться акцептом.
Юридическое направление разработки договоров, заключаемых онлайн – относительно новая для правовой системы тема и, соответственно, в ней легко допустить ошибку, которая нанесет экономический ущерб онлайн-бизнесу.
В результате Заказчик получает пакет документов для легитимной работы проекта, помощь в выборе правовых конструкций (конкретный перечень услуг, сроки и стоимость их выполнения согласуются и утверждаются).
Целью услуги является нивелирование рисков Заказчика, связанных с возможным выявлением контролирующими/надзорными органами нарушений законодательства при реализации проекта в РФ, в случае споров с пользователями (особенно по Закону о защите прав потребителей и о персональных данных), контрагентами.
Эксперты RTM Group принимали участие в следующих делах:
Для уточнения стоимости и сроков звоните или пишите нам:
Тел: 8 800 201-20-70 (Звонок по России бесплатный)
email: info@rtmtech.ru
Обратите внимание!
Компания работает с юридическими лицами, ИП и бюджетными организациями по безналичному расчету.
Работа с физическими лицами временно не осуществляется.
| Наименование услуги | Стоимость |
|---|---|
|
Консультация * Консультация производится исключительно в формате электронной переписки и предполагает краткий блиц-вопрос/блиц-ответ без изучения каких-либо документов или исследования обстоятельств дела |
бесплатно * |
|
Разработка пакета документов для легитимной работы интернет-проекта Исследование бизнес-модели заказчика, анализ налогообложения. Важно (!): в рамках заключенного договора бесплатно предоставляются консультации и инфо-справка по условиям и рискам. Срок – от 20 рабочих дней |
от 120 000 руб. |
|
Разработка договора для интернет-проекта Обработка информации о предмете договора Срок — от 5 рабочих дней |
от 90 000 руб. |
|
Разработка соглашения для интернет-проектов Обработка информации о предмете договора Срок — от 5 рабочих дней |
от 90 000 руб. |
|
Разработка оферты для сервиса Обработка информации о предмете договора Срок — от 5 рабочих дней |
от 90 000 руб. |
|
Работаем с юридическими лицами, ИП и бюджетными организациями по безналичному расчету. |
|
Зачем нужно обращаться к юристу для разработки договоров и соглашений? Почему нельзя скачать необходимый шаблон документа из интернета и переделать под свою организацию?
Анна
Казалось бы, нет ничего легче, чем скачать в сети договор, например, на разработку, внедрение, модификацию и техподдержку ПО, вставить имена контрагентов, подписать и жить спокойно. Но не все так просто, ведь в результате такого подхода могут пострадать обе стороны. Бланк шаблона не учитывает Ваших персональных требований, специфики ПО, которое Вы хотите получить и других нюансов, зачастую, тенденций формирования судебной практики по спорам в результате правоотношений сторон. Это дает простор для недобросовестных контрагентов, а Вы не получите защиту закона, ведь суд всегда опирается на условия соглашения.
Опытный юрист учтет детали и предотвратит возможные проблемы, поможет нивелировать риски, предложит оптимальные Именно для Вас формулировки.
Хомякова Елена Сергеевна
Является ли размещенная информация о вакансии, в т.ч. об уровне заработной платы, офертой? Если дя, то можно ли привлечь к ответственности работодателя за невыполнение оферты, если реальная зарплата оказалась ниже?
Дмитрий
Нет, не является.
«Оферта — предложение о заключении сделки, в котором изложены существенные условия договора, адресованное определённому лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц.» ст. 435 ГК РФ. Однако трудовые отношения, в том числе и уровень заработной платы регулируется трудовым законодательством.
Условия трудового договора, в т.ч. о размере заработной платы, определяются для каждого работника конкретно при заключении договора (приеме на работу) и не являются публичной офертой.
Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 23 октября 2017 г. по делу N 33-22623/2017
Устанавливая гарантии при заключении трудового договора для работников ст. 64 Трудового кодекса Российской Федерации, вместе с тем не ограничивает право работодателя, предусмотренное ст. 22 Трудового Кодекса Российской Федерации, самостоятельно под свою ответственность принимать кадровые решения. Условия трудового договора, в том числе о размере заработной платы, определяются для каждого работника конкретно при заключении договора (приеме на работу), в связи с чем довод истца об обязанности ответчика заключить с ним трудовой договор (в силу ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) с начислением и выплатой ему заработной платы, указанной в объявлении о наличии вакансии, что он расценивает как публичную оферту, несостоятельны и основаны на неправильном толковании и применении норм материального права.
Хомякова Елена Сергеевна
Можно ли заключить агентский договор с физическим лицом?
Леонид
Да, можно и нужно.
По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала (ст. 1005 Гражданского кодекса РФ).
Агентский договор позволяет выгодно реализовывать товары и услуги, не нанимая собственных работников по трудовому договору, не тратить время на поиск и привлечение клиентов, переговоры и т.п. Агентский договор нужен, если Вы занимаетесь предпринимательской деятельностью через посредников или только желаете их привлекать.
Хомякова Елена Сергеевна
Зачем нужна политика конфиденциальности на сайте?
Леонид
Политика конфиденциальности на сайте нужна, чтобы сохранить и защитить свои активы. К конфиденциальной информации организации относятся персональные данные, коммерческая тайна, техническая информация, ноу-хау и другая информация, которая не подлежит разглашению третьим лицам и оберегается организацией.
Без создания пакета документов, регламентирующих работу с конфиденциальной информацией, без определения перечня конфиденциальной информации, особенностей работы с ней, без указания конкретных санкций и т.п. привлечь к ответственности за разглашение конфиденциальной информации невозможно.
Хомякова Елена Сергеевна
Планируется открыть онлайн-сервис для определенной социальной сети.
Люди покупают «премиум-тариф» для сервиса за деньги. В случае прекращения работы этого сервиса — что дальше? Нужно ли будет выплачивать что-то типа компенсации клиентам, которые приобрели «премиум-план»?
Алексей
Итак, правоотношения между Вами и пользователями социальной сети будут складываться либо в рамках договора оказания услуг по предоставлению услуг доступа к сервису, либо в рамках договора купли-продажи товара – «премиум-плана» (еще возможен вариант предоставления неисключительной лицензии). Именно из этого стоит исходить при закрытии бота, так как речь будет идти о расторжении договора (пусть и формальном).
В любом случае, Ваши потенциальные клиенты – это физические лица. Следовательно, Ваши правоотношения будут регулироваться еще и Законом о защите прав потребителей со всеми требованиями к надлежащему качеству, срокам, со штрафами, неустойками и т.п.
Наши эксперты готовы провести для Вас исследование по вопросу о возможности реализации Вашего бизнес-проекта, рисках, возможности их нивелировать, ответственности, санкциях.
Хомякова Елена Сергеевна
Была произведена оплата образовательных услуг. Но этим ежемесячным курсом по химии я не воспользовался по ряду причин.
Могу ли я требовать возврат средств в этом случае? Обучение по этому курсу является публичной офертой.
Алексей
Итак, правоотношения между Вами и Владельцем курса будут складываться либо в рамках договора оказания услуг по предоставлению услуг доступа к Курсу, либо в рамках договора купли-продажи товара – «Курс по химии». Именно из этого стоит исходить при разрешении Вашего вопроса, так как речь идет о расторжении договора (пусть и формальном).
Ваши правоотношения будут регулироваться еще и Законом о защите прав потребителей со всеми требованиями к надлежащему качеству, срокам и т.п.
Если «Курс» Вам был фактически предоставлен, претензий к качеству и проч. у Вас нет, то оснований для предъявления требований о возврате денежных средств не имеется (если, конечно, офертой не предусмотрено иное).
Хомякова Елена Сергеевна
Добрый день!
Меня зовут Лариса, я представляю компанию, разрабатывающую инструменты и данные для бизнес-аналитики. Мы готовим к выходу продукт — маркетплейс данных. Различные компании, например, консалтинговые смогут размещать на нашем маркетплейсе свои данные, а другие компании смогут приобретать их, непосредственно у поставщика. Нам необходимо составить типовой договор между нами (площадка) и поставщиками данных.
Занимаетесь ли вы подобными договорами?
Лариса
Да, безусловно, мы имеем большой опыт оказания такого рода услуг.
Итак, правоотношения между Вами (Площадка) и Поставщиками данных будут складываться либо в рамках
- договора оказания услуг по предоставлению услуг доступа к Площадке,
- либо договора о предоставлении неисключительной лицензии Поставщикам на право реализации функционала Площадки с получением доступа к размещению информации на Площадке,
- либо в рамках агентского договора, где Площадка выступает Агентом Поставщика по поиску и подбору клиентов и получает свое вознаграждение.
Помимо подготовки Договора (или договора-оферты), мы можем подобрать и предложить подходящий именно для Вашей бизнес-модели вариант, если, конечно, Вы еще не определились.Будем благодарны за обратную связь и надеемся на плодотворное сотрудничество!
Хомякова Елена Сергеевна
