8 800 201-20-70Звонок бесплатный
Контакты it_law_security Поиск
RTM Group » Услуги » Компьютерные экспертизы » Экспертиза сервисов веб-аналитики

Экспертиза сервисов веб-аналитики

Мы предлагаем:

  • Исследование результата работ по продвижению на предмет соответствия ТЗ и условиям договора;
  • Подробное описание процесса сбора и анализа данных, трафика посещаемости на базе сервисов веб-аналитики. (Яндекс Метрика, Google Analytics и др.);
  • Исследование структуры сайта и оговоренной сопутствующей документации.

Вы получаете:

  • Отчет о проведенном экспертном исследовании, оформленный в соответствии с ФЗ № 73;
  • Возможность представить экспертный отчет к материалам судебного разбирательства;
  • Качественный анализ данных, собранных сервисами веб-аналитики;
  • Исследование помогает выявить «слабые места» в пользовательском опыте (UX). Данную информацию можно использовать для закрытия пробелов и повышения общей эффективности в продвижении.
Экспертиза сервисов веб-аналитики - услуги RTM Group
Экспертиза сервисов веб-аналитики - от RTM Group
Узнать стоимость?
Перейти

Эксперты по экспертизе сервисов веб-аналитики

Эксперт по экспертизе сервисов веб-аналитики Музалевский Федор Александрович

Музалевский Федор Александрович

Ведущий эксперт компьютерно-технического направления

Опыт: Экспертная работа с 2010 года. Педагогический стаж с 2012 года. Кандидат физико-математических наук. Доцент кафедры ВМ и ИТ ФГБОУ ВО «ВГУИТ»

Профиль >>

Все эксперты

Что такое веб-аналитика?

Веб-аналитика – это процесс сбора и анализа данных о посетителях веб-сайта или приложения с целью понимания и оптимизации их поведения и результатов.

Виды веб-аналитики

  1. Основная веб-аналитика
    Включает в себя сбор и анализ базовых метрик. Это помогает понять общую эффективность веб-сайта и его привлекательность для посетителя.
  2. Поведенческая аналитика
    Фокусируется на анализе поведения посетителей на веб-сайте или в приложении.
  3. Конверсионная аналитика
    Основная задача для этого вида заключается в изучении процесса преобразования посетителей сайта в целевые действия.
  4. Социальная аналитика
    Анализирует воздействие социальных медиа на сайт или приложение. Направлена на изучение метрики в социальных сетях.
  5. Мобильная аналитика
    Направлена на анализ поведения пользователей в мобильных приложениях.

Зачем нужна веб-аналитика?

  • Определение потребностей посетителей и пользователей сайта или приложения
  • Оптимизация пользовательского опыта и интерфейса
  • Улучшение конверсии и эффективности маркетинговых кампаний
  • Идентификация «слабых» и проблемных мест сайта или приложения
  • Мониторинг изменений и результатов
  • Повышение эффективности и производительности веб-сайта или приложения

Основания для проведения экспертизы сервисов веб-аналитики

  1. Низкая эффективность продвижения
    Если задачи веб-аналитики не соответствуют условиям договора, экспертиза может быть проведена для оценки результатов выполненных работ.
  2. Оценка эффективности внесенных изменений
    Заказчик может оценить эффективность внесенных изменений на сайте или в приложении. Экспертиза может выявить как именно изменения влияют на поведение пользователей.
  3. Проверка достоверности
    Экспертиза может быть проведена для проверки достоверности данных, собранных с помощью сервисов веб-аналитики. Это может быть важно, когда каждая сторона спора имеет свою интерпретацию данных и есть основание сомневаться в их достоверности.

Вопросы к экспертизе сервисов веб-аналитики

  • Соответствуют ли представленные исполнителем данные, собранные с помощью сервисов веб-аналитики условиям договора?
  • Имеются ли в статистике Яндекс Метрика сведения о доступе к исследуемому сайту пользователя, со следующим ClientID … ? Если да, то с помощью какого браузера был получен доступ?
  • Какой из разделов исследуемого сайта имеет наибольшую конверсию в системе аналитики Яндекс Метрика?

Объекты исследования сервисов веб-аналитики

Объектом исследования при производстве экспертизы сервисов веб-аналитики будет веб-сайт, техническое задание, представленный договор или всё в совокупности.

Исследование будет направлено на анализ и оценку работы с использование сервисов веб-аналитики.

В рамках производства экспертизы могут быть исследованы собранные данные, настройки и конфигурации сервисов, поведение пользователей и т.д.

Этапы проведения экспертизы сервисов веб-аналитики

  1. Консультация с заказчиком, уточнение всех обстоятельств, которые могут иметь главенствующее и доказательственное значение.
  2. Осмотр исследуемого объекта: В зависимости от конкретной задачи, эксперт запрашивает доступ к административной части сайта, для просмотра данных, которые собирает счетчик сервиса веб-аналитики.
  3. Анализ данных в панели сервиса веб-аналитики включает в себя:
    • Исследование конкретных метрик (пол и возраст посетителей, географические данные, время пребывания на сайте, глубина просмотра и тд.)
    • Поиск сведений о доступе к страницам сайтов (браузер, с которого был выполнен переход, сведения о операционной системе, и устройства)
    • Выявление уникального ClientID, а также UserID (используются для передачи параметров посетителей и для отслеживания офлайн конверсий)
  1. Оформление отчета о проведенном экспертном исследовании, оформленном в соответствии с ФЗ № 73
  2. Передача оформленного исследования в виде отчета заказчику

Основные инструменты для анализа SEO, которые используют эксперты

При производстве экспертизы сервисов веб-аналитики используются следующие инструменты для анализа SEO:

  1. Google Analytics
    Инструмент используется для анализа трафика и его источников на веб-сайте, поведения пользователей и других метрик, связанных с посещаемостью.
  2. Google Search Console
    Этот инструмент может быть использован для анализа статуса индексации веб-сайта, ошибок сканирования и оптимизации видимости веб-сайтов.
  3. Яндекс Метрика
    Сервис веб-аналитики, с помощью которого можно получить записи действий пользователя, отслеживать источники трафика и др.
  4. Яндекс.Вебмастер
    Сервис позволяет проводить анализ индексирования сайта, получить статистику поискового запроса, отслеживать ссылки и тд.

RTM Group – преимущества для Вас

  • Профиль деятельности RTM Group – проведение экспертиз по направлению ИТ и кибербезопасности.
  • Работа проводится экспертами, обладающими большим опытом проведения оценок соответствия по ГОСТ Р 57580 и другим стандартам.
  • RTM Group – экспертная компания, не является интегратором и не предоставляет аутсорсинговых услуг – поэтому наши аудиты и проверки не сводятся к «продаже» дополнительных услуг.
  • Мы полностью независимая компания, не аффилированная ни с одним брендом или вендором.
  • Обладаем следующими лицензиями:
    • Лицензия ФСТЭК России на деятельность по технической защите конфиденциальной информации;
    • Лицензия ФСТЭК России на деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации;
    • Лицензия ФСБ России на работу со средствами криптозащиты.

Лицензии RTM Group

Заказать услуги по экспертизе сервисов веб-аналитики

Для уточнения стоимости и сроков звоните или пишите нам:

Тел: 8 800 201-20-70 (Звонок по России бесплатный)
email:




Оглавление:

1 Что такое веб-аналитика2  Зачем сайту сервисы веб-аналитики3  Зачем проводить экспертизу сервисов веб-аналитики4  Что исследуется при экспертизе веб-аналитики5  Порядок проведения экспертизы сервисов веб-аналитики6  Основные инструменты для анализа SEO7  Почему RTM Group8  Заказать экспертизу сервисов веб-аналитики9  Стоимость экспертизы сервисов веб-аналитики


Почему RTM Group

RTM Group экспертная организация №1 по версии Федерального каталога экспертных организаций

В списке SWIFT Directory of CSP assessment providers

В реестре надежных партнеров торгово-промышленной палаты Российской Федерации

Полноправный член «Ассоциации пользователей стандартов по информационной безопасности» (АБИСС)

Входим в рейтинг «Pravo.ru-300» в отрасли Цифровая экономика

Сайт RTM Group входит в тройку лучших юридических сайтов России

В составе ТК №122

Цены на услуги по экспертизе сервисов веб-аналитики

Обратите внимание!
Компания работает с юридическими лицами, ИП и бюджетными организациями по безналичному расчету.
Работа с физическими лицами временно не осуществляется.

Наименование услуги Стоимость

Консультация

Бесплатно

Работаем с юридическими лицами, ИП и бюджетными организациями по безналичному расчету.
Работа с физическими лицами временно не осуществляется.

Наши преимущества

2800+ аудитов и экспертиз

Эксперты обладают одновременно опытом ИТ-аудитов и судебных компьютерных экспертиз

100% удовлетворенность заказчиков

Более 80% заказчиков оценивают нашу работу как "отлично". По итогам ежегодного опроса, минимальная оценка - "удовлетворительно"

3 лицензии

ФСТЭК России и ФСБ России

Услуги для вас

Услуга Экспертиза в спорах по IT-контрактам

Экспертиза в спорах по IT-контрактам

— Ошибки при оформлении договорных отношений в ИТ
— Какие ситуации можно отнести к числу споров по ИТ-контрактам?
Услуга IT-экспертиза

IT-экспертиза

- Когда нужна экспертиза?
- Задачи экспертизы
- Где заказать IT-экспертизу?
Услуга Юридическое сопровождение IT-проектов

Юридическое сопровождение IT-проектов

- С кем работают юристы в сфере айти?
- Задачи юриста
- Юридическое сопровождение: как работает юрист с IT-компаниями?
- Кому нужно юридическое сопровождение?
- Почему RTM Group?
- Цена услуг по юридическому сопровождению ИТ-проектов
- Заказать работы юридическому сопровождению ИТ-проекта

Продукты и решения для вас

Anti-DDoS и WAF

Anti-DDoS и WAF

Anti-DDoS — это набор инструментов и технологий, предназначенных для защиты серверов, сетей и веб-приложений от DDoS-атак. Их задача — отличить легитимный трафик от вредоносного, блокируя последний и обеспечивая стабильную работу ресурса. WAF — это программное или аппаратное решение, которое анализирует входящий и исходящий трафик веб-приложения. Его задача — выявлять и блокировать подозрительные запросы, предотвращая попытки атак, таких как SQL-инъекции, XSS (межсайтовый скриптинг), атаки на сеансы и другие.
Security Awareness

Security Awareness

Security Awareness — это категория продуктов и решений, направленных на формирование киберграмотности и повышение осведомленности сотрудников о потенциальных угрозах. Человеческий фактор остаётся одним из ключевых векторов атак, поскольку ошибки, невнимательность или недостаток знаний могут привести к утечке данных, успешным фишинговым атакам и другим инцидентам.

Менеджер паролей

Менеджер паролей

Программное обеспечение класса PMS (Password Management System) или корпоративный менеджер паролей. Программы предназначены для централизованного хранения и организации доступа к паролям для систем и сервисов, используемых компанией или организацией.
Многофакторная аутентификация

Многофакторная аутентификация

Пароли уже не обеспечивают достаточного уровня безопасности, поскольку их можно украсть, подобрать или перехватить. Именно поэтому многие компании и сервисы внедряют многофакторную аутентификацию (MFA), позволяющую значительно усложнить несанкционированный доступ к учётным записям.
МФУ и печатная техника

МФУ и печатная техника

МФУ (многофункциональные устройства) и печатная техника — это оборудование для работы с документами. МФУ объединяют функции принтера, сканера, копира и иногда факса, обеспечивая универсальное решение для офисных и домашних задач. Печатная техника включает принтеры, плоттеры и специализированные устройства для различных видов печати, от текстов до графики.
Офисный пакет

Офисный пакет

Офисные пакеты — это программное обеспечение, предназначенное для выполнения офисных задач и облегчения работы в офисной среде. Они включают в себя набор различных программ, которые позволяют создавать, редактировать и обмениваться различными типами документов, такими как текстовые файлы, электронные таблицы, презентации и другие.
ПК (АРМ)

ПК (АРМ)

ПК (АРМ) предназначен для оснащения рабочих мест сотрудников. Может быть исполнен в различных форм-факторах: моноблок, Compact, Desktop, Tower.
Сервер

Сервер

Сервер — это устройство, которое хранит данные и даёт доступ к ним большому числу клиентов.
Системы защиты информации

Системы защиты информации

Системы защиты информации — это специальные комплексы программного и аппаратного обеспечения, разработанные для обеспечения безопасности информации от несанкционированного доступа, использования, изменения или уничтожения. Они играют важную роль в защите конфиденциальности, целостности и доступности информации, а также в предотвращении угроз и атак на информационные системы.
СХД

СХД

Система хранения данных (СХД) — специализированная инфраструктура для централизованного хранения и управления информацией в компьютерных сетях.
Удаленный доступ и управление конфигурациями устройств

Удаленный доступ и управление конфигурациями устройств

UEM (Unified Endpoint Management) – это системы, которые позволяют компаниям предоставлять для своих сотрудников доступ к работе с любого устройства и удаленно управлять этими устройствами.
DLP

DLP

DLP (Data Loss Prevention) — это система или набор технологий и политик, разработанных для предотвращения утраты, утечки или несанкционированного распространения конфиденциальных данных. Она используется для защиты информации, которая может быть ценной, конфиденциальной или чувствительной для организации.
SIEM

SIEM

SIEM (Security Information and Event Management) — это комплексная система, объединяющая функции сбора, анализа и управления информацией о безопасности в компьютерных сетях и информационных системах.

Межсетевые экраны

Межсетевые экраны

Межсетевые экраны — это сетевые устройства или программные приложения, предназначенные для обеспечения безопасности компьютерных сетей. Они служат первой линией защиты, контролируя и фильтруя трафик, проходящий через сетевые соединения.
Управление уязвимостями

Управление уязвимостями

Программы для управления уязвимостями — это инструменты и системы, разработанные для обнаружения, анализа, отслеживания и устранения уязвимостей в компьютерных системах и сетях.

Антивирусы

Антивирусы

Антивирусы — это специальные программы, разработанные для обнаружения, блокирования и удаления вредоносного программного обеспечения (вирусов, троянских программ, червей и других вредоносных объектов) с компьютеров и других устройств.
Цифровая криминалистика

Цифровая криминалистика
Операционные системы

Операционные системы

Операционная система (ОС) — это программное обеспечение, которое управляет и контролирует работу компьютера или другого устройства.

Информационная безопасность

Информационная безопасность

Нам доверяют

Полезные статьи

Статья Договор на продвижение сайта: для чего он нужен, и как его подготовить

Договор на продвижение сайта: для чего он нужен, и как его подготовить

Для чего нужен договор на продвижение сайта, и как его составить, чтобы каждая из сторон была защищена и получила свои выгоды от сделки, – об этом в нашей статье.
Статья Договор на создание сайта: условия и особенности заключения

Договор на создание сайта: условия и особенности заключения

Разница между договором на создание и разработку сайта, как правильно составить техническое задание и какие важные особенности в условиях договора нужно учесть. Переход исключительных прав в договоре на разработку сайта.
Статья Оферта на сайте

Оферта на сайте

Если вы продаете что-либо через сайт (товары, услуги), то вам не обойтись без размещения на сайте, в блоге или на отдельной продающей странице публичной оферты.
Статья Договоры в сфере информационных технологий (IT)

Договоры в сфере информационных технологий (IT)

Что такое ИТ-договоры? Виды договоров в сфере ИТ. Как правильно составить ИТ-договор? Судебная практика.
Статья Лицензионный договор на программное обеспечение

Лицензионный договор на программное обеспечение

Лицензионный договор на ПО – это договор, предусматривающий предоставление права на использование программного продукта лицу, которое не является ее автором или не имеет законных прав на использование.

Статья Разработка авторского договора

Разработка авторского договора

— Авторское право: краткое определение;
— Лицензионный договор;
— Договор об отчуждении исключительного авторского права;
— Договор авторского заказа;
— Особенности авторского вознаграждения.

FAQ: Часто задаваемые вопросы

Существует ли возможности производства компьютерно-технической экспертизы в случае шифрования содержимого жесткого диска?

Даже в случае такого серьезного способа сокрытия данных как шифрование дисков, у экспертов все равно остаются различные варианты получения доступа к данным. Например, ключи шифрования крипто-контейнеров могут «застрять» в файле гибернации (в случае перехода компьютера в спящий режим при работе с диском) и в таком случае нам удавалось получить доступ к данным на зашифрованном диске.

Не будем рассказывать все секреты, но возможности есть.

Подскажите пожалуйста, есть ли у Вас свидетельство о праве проведения именно судебных экспертиз? Вопрос серьезный, большие деньги, поэтому хотелось бы понимать сможет ли быть обжалована в дальнейшем заключение.

Мы проводим судебные экспертизы на основании 73-ФЗ. В частности, ст. 41 говорят о том, что:
«В соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации судебная экспертиза может производиться вне государственных судебно-экспертных учреждений лицами, обладающими специальными знаниями в области науки, техники, искусства или ремесла, но не являющимися государственными судебными экспертами.»

Отдельных аккредитаций, сертификаций, допусков и иных разрешительных документов для судебных экспертов не существует.

Существуют отдельные виды экспертиз, которые допустимо проводить только в госучреждении. Перечень утверждён распоряжением Правительства РФ от 16 ноября 2021 г. N 3214-р Об утверждении перечня видов судебных экспертиз, проводимых исключительно государственными судебно-экспертными организациями и не включает в себя компьютерно-технические экспертизы.
Помимо того, что отсутствуют нормативные ограничения, нашим экспертным учреждением только за прошлый год проведено более 100 экспертиз, в том числе для арбитражных, уголовных и гражданских дел.

Фактов оспаривания заключений в нашей практике, начинающейся в 2015 году нет.

Мы хотим подать в суд на заказчика работ, поскольку он не оплачивает разработку сайта. Как провести экспертизу для подачи заявления в суд?

Добрый день.
Экспертиза результата выполненных работ может быть проведена как в судебном, так и досудебном порядке. Для ее проведения необходимо предоставить договор, ТЗ или иную документацию, а также доступ к сайту — результату работ.
Для оценки стоимости экспертизы достаточно предоставления документации.

Как Вы относитесь к подготовке рецензий на заключения и выводы экспертов Вашей направленности, какова вероятность оспорить выводы? Приведите пример, если возможно.

Подготовка рецензии – это достаточно объемный пласт работы. Выводы экспертов нашей направленности, а тем более выводы хорошего эксперта, отбить довольно тяжело. Но только если мы не говорим о том, что эксперт заведомо замотивирован какими-то деньгами. Это вообще неприятная тема, потому что все считают, что эксперту можно заплатить побольше, он напишет вывод, какой нравится, но это на самом деле не так. Вероятность оспорить выводы есть, к сожалению она невысокая, особенно, если мы говорим о том, что экспертиза была проведена в рамках следствия или назначена судом, а рецензию мы готовим во внесудебном порядке. Но такие прецеденты есть.

То есть повторюсь, в ряде случаев по гражданскому делу, у нас было такое, что выступив просто в суде, даже не готовя документ с рецензией, мы показали несостоятельность экспертизы и судья даже без назначения повторной приняла решение, скажем там, диаметрально противоположное от выводов горе-эксперта.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можно ли провести экспертизу сервера, если остались только документы на него, а сам сервер в сервисном центре?

Добрый день.
Для проведения экспертизы объект исследования необходим. Без него, проведение экспертизы невозможно.
Однако, в ряде случаев, например при проверке соответствия поставляемого оборудования договору поставки — объектом может служить документация на поставленную технику.

Чтобы экспертом было «засчитано» совпадение кода, в исходнике оно должно быть абсолютным (имена переменных, параметры функций и т.п.)?

Есть два варианта сравнения: кода и алгоритмов. Если мы сравниваем код, там должны быть имена переменных, параметры функций и так далее. Если сравниваем алгоритмы – там даже язык может быть совершенно другой, соответственно – другие идентификаторы. В таком случае совпадение будет «засчитано» если по ряду условий становится ясно, что это один и тот же алгоритм.