Независимая экспертиза сайта

Разработка, продвижение и сопровождение сайтов – обширная и популярная сфера деятельности. Существует огромное количество веб-студий и частных подрядчиков, специализирующихся в данной области. Однако далеко не всегда качество оказываемых ими услуг можно назвать высоким или хотя бы приемлемым. Более того – даже высокая стоимость контракта еще не гарантирует отсутствие ошибок и недоработок.

Столкнувшись с недобросовестным подрядчиком, многие владельцы веб-сайтов обращаются в суд. Предметом судебного разбирательства нередко становится именно некачественное оказание услуг, связанных с веб-разработкой, наполнением или продвижением. При обращении в суд потребуется независимая экспертиза интернет сайта, которая поможет доказать вину подрядчика или недобросовестного заказчика.

Независимая экспертиза сайта для суда

Для того чтобы получить компенсацию, вернуть деньги за некачественно оказанную услугу или добиться от исполнителя доведения работы до конца, истец обязан доказать вину подрядчика. В современных реалиях суды принимают к рассмотрению распечатки с интернет-страниц. Однако доказательством такая распечатка может являться только при условии, что сайт был подвергнут независимому экспертному анализу.

Экспертиза качества сайта позволяет установить:

• насколько полно подрядчик выполнил задачу;
• соответствует ли реально выполненная работа техническому заданию — в количественном, качественном и функциональном плане;
• не использовались ли в ходе разработки материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью третьих лиц;
• насколько надежно защищен сайт, нет ли уязвимостей;
• имеются ли ошибки и сбои в работе сайта в целом или отдельных модулей.

Экспертиза функционала сайта позволяет выявить:

• не является ли сайт распространителем вирусного или вредоносного ПО;
• факты о публикациях и комментариях (как правило, изучается в тех случаях, если сайт является СМИ, соцсетью, и т.д.);
• действия с финансовыми операциями (если на сайте реализован механизм для оплаты онлайн);
• действия пользователей сайта (особенно актуально для соцсетей и торговых площадок при судебных спорах и расследовании преступлений).

Анализ ТЗ на разработку сайта

Анализ ТЗ — еще один обязательный компонент экспертизы. Подробное исследование технического задания позволяет установить, насколько корректным оно было, и насколько полно подрядчик выполнил работы по этому ТЗ.

Перед началом исследования эксперту в обязательном порядке предоставляются все необходимые доступы и документы – логины и пароли к системе управления сайтом, доступы к серверам, исходные коды, заключённые с подрядчиком договоры и др.

По итогам исследования всех вышеперечисленных составляющих готовится подробное заключение, содержащее выявленные недочеты, описывающее причины их появления и указывающее на способы устранения.

Оценка стоимости сайта

Оценка и экспертиза сайта выполняется опытными специалистами, знакомыми с юридической стороной данной процедуры. Квалифицированные эксперты помогут также определить эффективность использованных технических решений. Кроме того, они смогут установить фактическую стоимость разработки конкретного сайта с учетом его качества на момент экспертизы.

Судебная экспертиза назначается следователем или судом, начало ее проведения возможно только после того, как будет вынесено постановление о назначении и получен номер данного постановления. Инициатором процедуры может становиться не только заказчик работ (компания), но и подрядчик, желающий доказать необоснованность претензий со стороны клиента.

Оценка проводится по затратному подходу. Методики оценки разработаны экспертами RTM Group и прошли многолетнюю практическую апробацию.

• Царев Е.О., Методика экспертной оценки трудозатрат при оценке стоимости программного обеспечения в судах, Портал anti-malware.ru, 2017 г.
• Музалевский Ф.А., Совершенствование методики экспертной оценки трудозатрат при оценке стоимости разработки ПО в судах, Портал allcio.ru, 2017 г.

Следует отметить, что результатом оценки не является рыночная стоимость сайта.

Итоговое заключение – экспертиза сайта и выводы

Экспертное исследование веб-ресурса позволяет оценить его фактическое состояние, а также подготовить список работ, необходимых для устранения обнаруженных недостатков. Заключение специалистов отражает, насколько сайт соответствует ТЗ, и какие меры должны быть приняты для исключения расхождений с техническим заданием.

Заключение оформляется в соответствии в соответствии с 73-ФЗ об экспертной деятельности, что позволяет использовать его на всех стадиях судебного разбирательства.

Подробные выводы, изложенные в письменной форме, становятся весомым аргументом, который дает право истцу после удовлетворения его иска судом требовать компенсации, доработки или возврата денежных средств. Независимое экспертное заключение является доказательством качества выполненных работ или, напротив, подтверждением обнаруженных недостатков.

Закон требует, чтобы такую проверку проводили только квалифицированные специалисты. Сотрудники RTM Group имеют все необходимые сертификаты и лицензии, а также обладают многолетним опытом в сфере анализа сайтов. Это позволяет производить экспертизу максимально полно и делать объективные выводы. Документация, выдаваемая специалистами по завершении анализа, используется в качестве доказательной базы во время проведения судебного процесса.

Стоимость экспертизы сайта для суда определяется в каждом случае индивидуально. Но итоговый бюджет влияет запрос заказчика, перечень поставленных перед экспертом вопросов, количество страниц на сайте, объем контента на каждой странице и т.д. При обращении в нашу компанию стоимость будет рассчитана в кратчайшие сроки после запроса.