8 800 201-20-70Звонок бесплатный пн.-пт.: 10:00 - 18:00

Экспертизы в спорах по хищению денежных средств через ДБО (Интернет-банк)

Мы предлагаем:

  • Экспертиза ДБО на предмет соблюдения требований законодательства
  • Анализ обстоятельств хищения на предмет нарушения условий договора с клиентом
  • Консультирование и представительство в судах

Почему мы:

  • Предоставим эксперта с опытом работы не менее 10 лет
  • Проводим более 30 вариантов ИТ-экспертиз (в т.ч. судебных)
  • Гарантируем качество: наши заключения никогда не оспаривались
  • Поддерживаем заключение в суде

Важно:

Число споров растет!
Ситуация далеко не всегда в пользу банка!

Экспертизы в спорах по хищению денежных средств через ДБО (Интернет-банк)
Узнать стоимость?

Эксперты по экспертизе в системах Интернет-банка

Эксперт по экспертизе в системах Интернет-банка Волокитин Сергей Анатольевич

Волокитин Сергей Анатольевич

Ведущий эксперт компьютерно-технического направления

Опыт: Профессиональный опыт в сфере информационных технологий и информационной безопасности с 2008 года

Профиль >>

Все эксперты
Эксперт по экспертизе в системах Интернет-банка Чайковский Андрей Сергеевич

Чайковский Андрей Сергеевич

Эксперт компьютерно-технического направления

Опыт: Профессиональный опыт в сфере информационных технологий и информационной безопасности с 2012 года

Профиль >>

Все эксперты
Эксперт по экспертизе в системах Интернет-банка Музалевский Фёдор Александрович

Музалевский Фёдор Александрович

Ведущий эксперт компьютерно-технического направления

Опыт: Экспертная работа с 2010 года. Педагогический стаж с 2012 года. Кандидат физико-математических наук. Доцент кафедры ВМ и ИТ ФГБОУ ВО «ВГУИТ»

Профиль >>

Все эксперты

Судебная экспертиза ДБО

В 2017 году произошел ряд изменений в области регулирования систем ДБО, и появились знаковые решения судов, по которым клиенты банков получили полное возмещение убытков с банков в результате хищений через каналы ДБО. Ключевым элементом в таких процессах является судебная экспертиза ДБО.

Анализ судебной практики хищений денежных средств через ДБО

Согласно только официальной статистике Банка России за 2016 год было совершено несанкционированных списаний денежных средств клиентов банков в сумме 1,08 млрд рублей. Со счетов юридических лиц за тот же период было совершено хищений на общую сумму в 1,89 млрд рублей. Официальная статистика не учитывает инциденты о которых банки не сообщили регулятору. Соответственно реальная сумма хищений денежных средств через ДБО значительно выше.

Схема работы ДБО по безопасности

За редким исключением риски хищений несет клиент банка, физическое или юридическое лицо. Экспертами RTM Group была проанализирована судебная практика по таким делам за 2016 год. С исследованием можно ознакомиться на данной странице. Вывод для клиентов неутешительный, судебная практика на стороне банков. Однако с 2016 года практика меняется. Суды все более внимательно относятся к доказательствам, банки вынуждены предоставлять для изучения экспертами компоненты ДБО. Растет внимание к таким инцидентам со стороны Банка России. Как результат, банки все чаще стремятся урегулировать спор в досудебном порядке. Фактически созданы рабочие механизмы доказывания позиций.

Заказать экспертизу в спорах по хищению денежных средств через ДБО (экспертиза систем ДБО)

Для уточнения стоимости и сроков экспертизы заполните форму ниже. Срок реакции на запрос от 1 до 7 часов. Заявки принимаются круглосуточно.

Наш опыт

Эксперты RTM Group принимали участие в следующих делах:

Гражданские дела

  • 2-195/19
  • 2-3485/16
  • 2-5586/15
  • и пр.

Арбитражные дела

  • А61-2420/2018
  • А56-48236/2018
  • А14-6428/2017
  • А14-18626/2017
  • А36-1780/2016
  • А14-18350/2015
  • А14-13798/2014
  • А14-194/2016
  • А64-4093/2017
  • А36-4987/2018
  • А40-25185/2018
  • А08-8092/2017
  • А53-8968/2017
  • А36-1780/2016
  • А54-1566/2016
  • и пр.

Уголовные дела

  • 31510586 (Банковская безопасность, Липецкая область)
  • 07/41/0082-15 (Фоноскопия, г. Тамбов)
  • 41610889 (Фоноскопия, г. Липецк)
  • 11801420028000200 (Поиск информации на изъятом ПК, г. Липецк)
  • 41610242 (Поиск информации на изъятом ПК, Липецкая область)
  • 31610321 (Контрафактный софт, Липецкая область)
  • 20151050036 (Контрафактный софт, Белгородская область)
  • 11801420026000100 (Анализ памяти смартфона на предмет вредоносов, г. Липецк)
  • 91510446 (Анализ баз 1С, г. Липецк)
  • 11801420015000000 (Анализ памяти устройств, Липецкая область)
  • 1-18-01420011-000021 (Вредонос и контрафакт, Липецкая область)
  • 11801420001000100 (Вредонос и контрафакт, г. Липецк)
  • 11801420026000100 (Вредоносное ПО, г. Липецк)
  • 11701420026000100 (Мошенничество с магнитными картами, г. Липецк)
  • 11801420028000600 (Несанкционированный доступ к информации, г. Липецк)
  • 11801420009000400 (Распространение порнографии, г. Липецк)
  • 11901420007000000 (Оскорбление в соц. сети, Липецкая область)
  • и пр.






Видео по экспертизе в системах Интернет-банка

Почему RTM Group

В реестре надежных партнеров торгово-промышленной палаты Российской Федерации

В составе ТК №122

Входим в рейтинг «Pravo.ru-300» в отрасли Цифровая экономика

Полноправный член «Ассоциации пользователей стандартов по информационной безопасности» (АБИСС)

Сайт RTM Group входит в пятерку лучших юридических сайтов России

Цены на услуги по экспертизе в системах Интернет-банка

Наименование услуги Стоимость

Консультация

бесплатно

Информационное письмо для суда

бесплатно

Экспертизы в спорах по хищению денежных средств через ДБО, включая экспертизы систем ДБО

При запросе просим указывать название банка, дату хищения и коротко описать обстоятельства инцидента. Данная информация позволит более оперативно отреагировать на запрос и назначить профильного эксперта.

от 100 000 руб.

Наши преимущества

1800+ аудитов и экспертиз

Эксперты обладают одновременно опытом ИТ-аудитов и судебных компьютерных экспертиз

3 лицензии

ФСТЭК России и ФСБ России

более 40 вариантов

производимых ИТ-экспертиз

Судебные ИТ-эксперты, ИТ-юристы и аудиторы ИБ

В штате нашей компании

8 лет

Минимальный стаж экспертной работы

FAQ: Часто задаваемые вопросы

Здравствуйте. У нас с компьютера бухгалтера украли деньги. Банк платежи не остановил. Что можно сделать?

Здравствуйте.
При хищении денег необходимо обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением, и, в зависимости от обстоятельств, направить требование банку о возврате ДС. При этом потребуется провести экспертизу рабочего места и договоров.
Наши специалисты могут оказать как юридическую, так и техническую поддержку. Эксперты могут восстановить картину происшествия, а юристы — сформировать позицию.

Верно ли, что, когда деньги увели – уже поздно метаться?

На самом деле, увод денег — это не одномоментная процедура, мошенникам их надо перевести, обналичить, и мошенники тоже не всегда действуют достаточно расторопно. То есть здесь надо просто проявить максимум оперативности, чтобы успеть быстрее, чем мошенники. Грубо говоря, если у меня украли деньги и перевели их злоумышленнику, я успел позвонить в банк за десять минут, то заблокировать счет злоумышленника за десять минут реально, но для этого должно быть оперативное взаимодействие. За десять минут снять миллион рублей – это тяжело, даже физически банкомат не успеет их выдать.

Какие трудности возникают при взаимодействии с правоохранительными органами?

Во-первых, правоохранительные органы, чтобы добиться какой-то информации от банка, должны пройти целую бюрократию. Это, как правило, месяц и даже несколько месяцев. А делать надо в тот же день, то есть, грубо говоря, сотрудники полиции с экспертом придут к вам в день хищения – вы их пустите в серверную? Вряд ли. Вы им дадите логи? Вряд ли. У вас там будет целая куча согласований, за это время мошенники не то, что деньги снять успеют, они уже будут в другой стране.

Возможен ли возврат украденных средств только по решению суда?

Фактически всегда решение суда – единственная возможность вернуть заблокированные деньги. Даже если успели заблокировать денежные средства на счете, в банке может не быть внутренней процедуры взаимодействия по возврату этих денег и, как правило, это идет через суд.

Вы сотрудничаете с правоохранительными органами?

Мы оказываем содействие правоохранительным органам в рамках участия как в следственных действиях, так и в рамках проведения экспертизы. Иногда это происходит по заключенному договору, но никакого предварительного соглашения, конечно, нет. Если им необходимо участие специалистов, например, в оперативных мероприятиях – мы его оказываем на разных стадиях расследования.

Деньги часто уходят на Qiwi- кошелёк и мгновенно оттуда уходят. Как бороться с такими кошельками?

Здесь бороться с фактом перевода проблематично, надо бороться именно на стадии его предотвращения. Помимо этого, мы говорим про оперативное реагирование – это не закроет все 100% хищений, но к этому надо, как минимум, стремиться.

Есть статистика по мошенничеству в СБП Банка России?

Статистики по мошенничеству в СБП пока немного, потому что к СБП начали подключаться только в прошлом году. И мы видим, по аналогии с общей статистикой хищений, что сведения в Банк России передаются в крошечном размере от общей статистики, а правоохранительные органы не выделяют у себя хищение через Visa, хищение через СБП, хищение через расчетный счет. Поэтому данная детализация статистики нам может быть доступна только из Центрального Банка и в том объеме, в котором он сам ее получит.

Какой способ считаете наиболее эффективным для подтверждения легитимности операции удаленно, для исключений мошенничества. При использовании мобильного приложения? Канал связи? Маркеры?

Во-первых, здесь стоит разделять физических лиц и юридических лиц.

Для юридических лиц – это однозначно «четыре глаза», то есть одной подписью ограничиваться не стоит.

Для физических лиц, для мобильных приложений, опять же, — это второй фактор по альтернативному каналу, никак не через Интернет: это должна быть хотя бы старая добрая SMS, которая вставлена в другой телефон.

Но эффективность для подтверждения операции и безопасность данной операции – это не совсем одно и то же. Все мы знаем, что безопасность снижает эффективность, если мы ставим у себя дверь с тремя замками, мы же сами эту дверь дольше открываем. Безопасность повышена? Повышена. А эффективность открытия дверей снижена. Поэтому мы говорим сейчас о рекомендациях по повышению безопасности. Повышение эффективности работы платежной системы и оперативность совершения платежей входят в прямой конфликт с обеспечением информационной безопасности. Хотелось бы, чтобы все это прекрасно понимали, и здесь надо соблюдать баланс, чтобы мы с одной стороны клиента не загоняли в какие-то негативные рамки вроде задержек в переводе, а с другой стороны – обеспечили ему какую-то безопасность.

Интересует, что делать, когда фрод сработал ложно?

Если антифрод сработал ложно, то это должно быть основанием совершить звонок клиенту с проверкой кодового слова, которое кроме клиента знать никто не должен. По переадресации звонков с телефона клиента – скажем так, кулуарно обсуждаются запреты таких функций. Сначала начали SIM-карты по паспортам выдавать, а теперь еще, я думаю, что номер телефона должен быть привязан к конкретному клиенту. То есть вся переадресация и так далее рано или поздно тоже начнет регулироваться, причем, на достаточно высоком уровне.

Операторы связи не по своей доброй воле это делают – их стимулируют, компетентные органы, потому что подобные функции — это, опять же, ограничение свободы клиента, вызывают негатив. Очевидно, что, если мы введем задержку по операции, клиент будет недоволен, но будет некоторое время чтобы мошенничество остановить.

Услуги для вас

НАМ ДОВЕРЯЮТ