Определение бизнес-процессов организации

Бизнес-процессы: что это?

Бизнес-процесс представляет собой непрерывную последовательность действий, в которых используются ресурсы, технические средства, материалы и управляющие методы с целью производства продукта для клиента и реализации поставленных целей.

Для создания модели бизнес-процесса, определяется степень детализации на основе BPM (системы управления бизнес-процессами).

BPM-процессы имеют ряд ключевых характеристик:

• Вход
• Выход
• Ресурсы управления бизнес-процесса
• Управляющие воздействия
• Владелец
• Исполнители

Бизнес-процессы присутствуют во всех сферах, и определяются спецификой деятельности компании и создаются для решения самых разнообразных задач.

Зачем компании проводить аудит бизнес-процессов

1. Объединение процессов в одну систему
2. Гарантирование соответствия работы стратегической цели
3. Повышение эффективности всего предприятия
4. Контроль выполнения каждой отдельной задачи
5. Выявление уязвимостей в бизнесе
6. Устранение повторяющихся операций
7. Определение процессов, которые можно улучшить

Что входит в определение бизнес-процессов

В ходе оказания услуги необходимо максимально эффективно определить бизнес-процессы на основе имеющихся элементов и ресурсов. Важно создать систему, которая будет функционировать наилучшим образом на предприятиях любого масштаба и вида деятельности.

Этапы определения бизнес-процессов

1. 1. Осуществление классификации бизнес-процесса
   2. Разделение по уровням (процессы/подпроцессы)
   3. Соотнесение к видам управления бизнес-процессов (основные/вспомогательны/ управляющие)
   4. Визуализация бизнес-процесса

Описание бизнес-процессов позволит анализировать их на основе методики в том числе SWOT- и ABC – анализа, тем самым будут определены недостатки в процессах и разработаны мероприятия по повышению эффективности.

Результат аудита бизнес-процессов

В результате оказания услуги заказчик получает систему управления бизнес-процессами компании, включающую:

1. 1. 1. Описание и структурирование бизнес-процессов
      2. Разработку системы управления бизнес-процессами
      3. Внедрение системы управления бизнес-процессами
      4. Оптимизацию системы управления бизнес-процессами
      5. Консультационное сопровождение

Почему RTM Group?

• Большой опыт проведения аудита бизнес-процессов;
• Команда специалистов, специализирующихся на определению бизнес-процессов и рисков;
• Опыт работы с организациями различных масштабов и направлений деятельности;
• Мы обладаем лицензиями:
  • Лицензия ФСТЭК России на деятельность по технической защите конфиденциальной информации
  • Лицензия ФСТЭК России на деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации
  • Лицензия ФСБ России на работу со средствами криптозащиты